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Benvenuti! Oggi vederemo come è possibile segnalare bug in Ubuntu.

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I BUG sono gli errori di programmazione. Quando un programma si comporta in una maniera diversa da ciò che ci aspettiamo, quello è un BUG

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Lo strumento per segnalare i Bug in Ubuntu si chiama Launchpad.

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Si tratta di un sito web che potrete raggiungere all'indirizzo www.launchpad.net

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Per prima cosa dovrete registrarvi sul sito, chiaramente l'iscrizione è gratuita.

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Come esempio segnaleremo un bug relativo alla calcolatrice

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Poniamo il caso che si blocchi quando digitiamo il numero 123

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Per segnalare un problema premete i tasti CTRL e F2, che aprono una casella dove inserire un comando

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Digitate il comando ubuntu-bug seguito dal nome del pacchetto.

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Il nome del pacchetto è quel nome che trovate nel software center quando installate un programma. (mostrare schermata ulteriori informazioni di Software Center)

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A questo punto si aprirà apport, il programma che permette di segnalare automaticamente i bug in Ubuntu

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Apport raccoglierà tutte le informazioni per aiutare gli sviluppatori a risolvere il problema e le invierà a Launchpad.

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Facciamo clic su "Invia segnalazione" per procedere. Attendiamo un po' finche Launchpad processi il bug. Automaticamente Launchpad ci chiederà di inserire delle informazioni per descrivere il bug, ovviamente in inglese. [da scrivere "The calculator crashes when I press 123"]

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Terminata la scrittura facciamo clic su check. Launchpad controllerà se ci sono bug simili, per non creare doppioni. Al termine del processo verrà mostrato un elenco dei bug trovati.

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Il bug non è presente nell'elenco facciamo quindi clic su "No, ho bisogno di segnalare un nuovo bug". Il nostro bug è stato creato. Ora dobbiamo aggiungere alcune informazioni per spiegare quando si presenta il problema ed i passi esatti per riprodurlo [da scrivere 1. open the calcolator 2. press 123

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Per finire clicciamo su Submit Bug Report.

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Poniamo adesso il caso in cui non conosciamo il nome del pacchetto del programma che presenta il Bug

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Mentre il programma è in esecuzione possiamo aprire il Monitor di Sistema, che si trova nel menu Sistema, Amministrazione

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Individuiamo la riga che mostra l'icona della calcolatrice e ricaviamo il numero di processo dalla colonna PID dell'applicazione

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Indichiamo quel numero ad ubuntu bug. Il comando ricaverà il nome del pacchetto automaticamente

21

Grazie per aver contribuito a migliorare Ubuntu! Per qualsiasi dubbio non esitate a chiedere nel canale IRC #ubuntu-it.

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Per scoprire altre modalità di segnalazione BUG, non perdetevi il prossimo Screencast "segnalare Bug - Avanzato"

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Benvenuti! Oggi vederemo altri modi per segnalare bug in Ubuntu. Se ve lo siete perso, guardate lo screencast precedente "segnalare Bug - Base"

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Come detto nello scorso screencast, per segnalare un problema bisogna premere i tasti CTRL e F2 e digitare nella casella ubuntu-bug più il nome del pacchetto.

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Questa volta però supponiamo che il nome del pacchetto non si trovi ne nel Software Center, ne in Sistema - Amministrazione - Monitor di Sistema, dove si trovano solo i programmi attivi.

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In questo caso possiamo aprire il Menù principale che si trova in Sistema - Preferenze.

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Aperto il Menù facciamo clic sull'applicazione affetta dal problema e clicchiamo "Proprietà". Copiamo il valore del campo Comando.

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Apriamo il terminale da Applicazioni - Accessori e digitiamo which con il nome del comando precedentemente copiato. Copiamo ancora una volta il valore che ne uscirà accanto ad Ubuntu-bug.

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Ora possiamo eseguire le stesse operazioni descritte nello scorso screencast ovvero: [ovviamente a video copierò le procedure sucessive dall'altro screencast, per evitare di aprire un nuovo bug in launchpad]

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Facciamo clic su "Invia segnalazione" per procedere. Attendiamo un po' finche Launchpad processi il bug. Automaticamente Launchpad ci chiederà di inserire delle informazioni per descrivere il bug, ovviamente in inglese. [da scrivere "The calculator crashes when I press 123"]

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Terminata la scrittura facciamo clic su check. Launchpad controllerà se ci sono bug simili, per non creare doppioni. Al termine del processo verrà mostrato un elenco dei bug trovati.

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Il bug non è presente nell'elenco facciamo quindi clic su "No, ho bisogno di segnalare un nuovo bug". Il nostro bug è stato creato. Ora dobbiamo aggiungere alcune informazioni per spiegare quando si presenta il problema ed i passi esatti per riprodurlo [da scrivere 1. open the calcolator 2. press 123

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Per finire clicciamo su Submit Bug Report.

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Poniamo adesso il caso in cui non conosciamo il nome del pacchetto del programma che presenta il Bug

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Mentre il programma è in esecuzione possiamo aprire il Monitor di Sistema, che si trova nel menu Sistema, Amministrazione

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Individuiamo la riga che mostra l'icona della calcolatrice e ricaviamo il numero di processo dalla colonna PID dell'applicazione

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Indichiamo quel numero ad ubuntu bug. Il comando ricaverà il nome del pacchetto automaticamente

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Grazie per aver contribuito a migliorare Ubuntu! Per qualsiasi dubbio non esitate a chiedere nel canale IRC #ubuntu-it.